Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Mental gesund bleiben

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

Anne Hermann
Mental gesund bleiben
Deisterstr. 14a
info@mentalgesundbleiben.de
+49 171 170 6224

– nachfolgend „Anbieterin“ –

und ihren Kundinnen und Kunden über die angebotenen Workbooks, die begleitete Workbook-Arbeit sowie die individuelle 1:1-Begleitung.

Die Angebote richten sich an volljährige Verbraucherinnen und Verbraucher.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich zwischen den Parteien vereinbart wurden.

2. Art der Angebote
Mental gesund bleiben bietet Leistungen im Bereich der Prävention, persönlichen Entwicklung und Stärkung des mentalen Wohlbefindens an.

Zum Angebot gehören insbesondere:

digitale Workbooks zur selbstständigen Bearbeitung,
digitale Workbooks mit persönlicher Online-Begleitung,
individuelle 1:1-Begleitung,
individuelle 1:1-Begleitung mit ergänzenden Elementen aus Atem, Meditation und Yoga.

Die Angebote stellen keine Psychotherapie, medizinische Behandlung oder Heilbehandlung dar und ersetzen diese nicht.
Bei akuten psychischen Krisen, psychischen Erkrankungen oder Beschwerden, die eine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung erfordern, ist das Angebot nicht geeignet.

3. Psychische und gesundheitliche Voraussetzungen
Die Angebote von „Mental gesund bleiben“ dienen der Prävention, persönlichen Entwicklung und Stärkung der mentalen Gesundheit. Sie ersetzen keine Psychotherapie, psychiatrische oder medizinische Behandlung.

Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich, vor Beginn der Begleitung auf bestehende psychotherapeutische, psychiatrische oder sonstige relevante medizinische Behandlungen sowie auf bekannte psychische oder körperliche Erkrankungen oder Einschränkungen hinzuweisen, soweit diese für die Durchführung der Begleitung von Bedeutung sein können.

Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Bestehen Zweifel daran, ob das Angebot im konkreten Fall geeignet ist, kann eine vorherige Abstimmung mit der behandelnden Ärztin, dem behandelnden Arzt oder der behandelnden Psychotherapeutin bzw. dem behandelnden Psychotherapeuten erforderlich sein.

Die Anbieterin behält sich vor, eine Begleitung nicht zu beginnen, zu unterbrechen oder zu beenden, wenn sich zeigt, dass das Angebot für die betreffende Person nicht geeignet ist oder eine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung erforderlich erscheint.

4. Vertragsschluss
Eine Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular stellt zunächst noch keinen verbindlichen Vertragsschluss dar.
Nach der Abstimmung des gewünschten Angebots erhält die Kundin oder der Kunde eine schriftliche Bestätigung per E-Mail mit den wesentlichen Vertragsinhalten, dem Preis sowie den erforderlichen Verbraucherinformationen.

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kundin oder der Kunde das Angebot ausdrücklich bestätigt oder die entsprechende Rechnung bezahlt.
Bei individuell vereinbarten Leistungen können abweichende Vereinbarungen getroffen werden. Diese werden in Textform bestätigt.

5. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise. Die Kundin oder der Kunde erhält eine Rechnung.

Die Zahlung ist möglich per:
Banküberweisung
PayPal

Sofern auf der Rechnung nichts anderes angegeben ist, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung fällig.

Bei digitalen Workbooks erfolgt die Bereitstellung grundsätzlich nach Zahlungseingang.
Bei persönlichen 1:1-Terminen kann vereinbart werden, dass die Zahlung vor dem Termin zu erfolgen hat.

6. Digitale Workbooks
Die Workbooks werden als digitale Dateien, insbesondere im PDF-Format, bereitgestellt.
Nach Zahlungseingang erhält die Kundin oder der Kunde das erworbene Workbook per E-Mail oder über einen von der Anbieterin mitgeteilten digitalen Bereitstellungsweg.

Die Workbooks sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der jeweiligen Kundin oder des jeweiligen Kunden bestimmt.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weiterveräußerung oder sonstige Verbreitung der Inhalte ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet. Urheberrechte und sonstige Schutzrechte verbleiben bei der Anbieterin.

7. Workbook mit persönlicher Begleitung
Bei der begleiteten Workbook-Arbeit bearbeitet die Kundin oder der Kunde das ausgewählte Workbook selbstständig.
Die persönliche Begleitung findet ausschließlich online per Video-Call statt.
Vor Beginn kann ein unverbindliches Kennenlerngespräch stattfinden.

Im Verlauf der begleiteten Workbook-Arbeit werden nach den jeweiligen Workbook-Wochen persönliche Gesprächstermine vereinbart. In diesen Gesprächen können Erfahrungen, Gedanken, Fragen und Erkenntnisse aus der jeweiligen Woche besprochen werden. Der konkrete Umfang, die Dauer und die Anzahl der Gespräche ergeben sich aus dem jeweils vereinbarten Angebot.

8. Individuelle 1:1-Begleitung
Die individuelle 1:1-Begleitung kann online, in den Räumlichkeiten der Anbieterin oder nach vorheriger Vereinbarung bei der Kundin oder dem Kunden stattfinden.
Die Begleitung kann rein mental erfolgen.

Auf Wunsch können ergänzend Atemübungen, Meditation und Yoga eingesetzt werden. Bei dieser Variante kann die Session mit einer kurzen Atem- oder Meditationseinheit beginnen. Anschließend findet die mentale Begleitung statt. Zum Abschluss kann eine kurze Yoga-Einheit von ungefähr zehn bis fünfzehn Minuten durchgeführt werden.

Die Auswahl und Durchführung der Übungen richtet sich nach dem vereinbarten Rahmen und den individuellen Möglichkeiten der Kundin oder des Kunden.

9. Terminvereinbarung
Termine werden individuell vereinbart und sind nach beiderseitiger Bestätigung verbindlich.
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, bei Online-Terminen über eine geeignete Internetverbindung sowie die erforderliche technische Ausstattung zu verfügen.
Bei technischen Problemen auf Seiten der Anbieterin wird ein Ersatztermin vereinbart.

10. Terminabsagen und Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars berechnet werden.
Dies gilt auch bei Nichterscheinen zum vereinbarten Termin.

Eine Ausfallpauschale wird nicht berechnet, wenn der frei gewordene Termin anderweitig vergeben werden kann.

Der Kundin oder dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass der Anbieterin durch die kurzfristige Absage kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Kann ein Termin von Seiten der Anbieterin nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin angeboten. Bereits geleistete Zahlungen werden auf Wunsch erstattet, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird.

11. Verspätungen
Verspätet sich die Kundin oder der Kunde zu einem vereinbarten Termin, verlängert sich die vereinbarte Sitzungszeit grundsätzlich nicht.
Die Vergütung bleibt hiervon unberührt. Bei erheblicher Verspätung kann im Einzelfall gemeinsam entschieden werden, ob die Session noch sinnvoll durchgeführt werden kann.

12. Mitwirkung und Eigenverantwortung
Die Angebote von Mental gesund bleiben setzen die freiwillige und eigenverantwortliche Mitarbeit der Kundin oder des Kunden voraus.
Die Anbieterin gibt keine Garantie für einen bestimmten persönlichen, gesundheitlichen oder beruflichen Erfolg.
Entscheidungen, die aufgrund von Gesprächen, Reflexionen oder Übungen getroffen werden, liegen in der Verantwortung der Kundin oder des Kunden.

13. Gesundheitliche Voraussetzungen bei Yoga-, Atem- und Meditationselementen
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, die Anbieterin vor Beginn einer körperorientierten Einheit über bekannte gesundheitliche Einschränkungen zu informieren, soweit diese für die Durchführung relevant sind.
Die Übungen werden im Rahmen der Möglichkeiten der Kundin oder des Kunden durchgeführt.
Bei Schmerzen, Schwindel oder sonstigem Unwohlsein sollen Übungen unterbrochen werden.
Die körperorientierten Elemente ersetzen keine medizinische oder therapeutische Behandlung.

14. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern kann bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.
Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Digitale Workbooks
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht vor Ablauf der regulären Widerrufsfrist erlöschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Die Bereitstellung eines Workbooks vor Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt deshalb nur, wenn die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt, dass bekannt ist, dass mit Beginn der Bereitstellung das Widerrufsrecht erlischt.
Ohne eine solche Zustimmung erfolgt die Bereitstellung erst nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist.

Dienstleistungen
Soll eine vereinbarte Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, wird die Kundin oder der Kunde um eine ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn gebeten. Die gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben im Übrigen unberührt.

15. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer schuldhaften Pflichtverletzung der Anbieterin beruhen.

Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nach den gesetzlichen Vorschriften bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die gesetzliche Haftung bleibt im Übrigen unberührt.

16. Urheberrecht
Sämtliche von der Anbieterin zur Verfügung gestellten Texte, Workbooks, Übungen, Arbeitsblätter, Grafiken und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch verwendet werden. Eine vollständige oder teilweise Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Anbieterin gestattet.

17. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf der Website.

18. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender verbraucherschützender Vorschriften.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen gesetzlichen und vertraglichen Regelungen hiervon unberührt.